Recupero dati da smartphone e tablet Android e iPhone (iOS)
Hai perso foto, contatti o messaggi importanti dal tuo telefono? Non disperare, nella maggior parte dei casi possiamo recuperarli.
X-Lab è specializzata nel recupero dati da dispositivi mobili di ogni marca e modello. Interveniamo su smartphone e tablet Android, iPhone e iPad, sia per problemi logici (cancellazione accidentale, ripristino, aggiornamenti falliti) che per danni fisici (schermo rotto, caduta in acqua, ossidazione, componenti bruciati).
Il nostro laboratorio dispone di attrezzature avanzate per intervenire direttamente sulla memoria del dispositivo (chip NAND Flash), riuscendo a estrarre i dati anche quando il telefono non si accende più o non risponde ai comandi.
Quali dati possiamo recuperare?
Praticamente tutto ciò che è salvato nella memoria interna del dispositivo e sulla scheda SIM. Ecco alcuni esempi:
Foto e video (dalla galleria, da WhatsApp, da Instagram)
Messaggi e chat (SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger)
Contatti e rubrica
Documenti (PDF, file Office, note)
Registrazioni vocali e memo
Calendario e promemoria
Cronologia chiamate
Dati di app (salvataggi di giochi, impostazioni)
Cause più comuni di perdita dati su mobile
Dispositivo danneggiato fisicamente
Schermo rotto o non funzionante: il telefono è vivo (squilla, vibra), ma non puoi sbloccarlo o interagire con esso.
Danni da liquidi: caduta in acqua, bevande rovesciate, umidità eccessiva che ossida i circuiti interni.
Guasti hardware: batteria che non tiene carica, connettore di ricarica rotto, componenti della scheda madre bruciati.
Schiacciamento o urti violenti: il dispositivo è piegato o la scocca è deformata.
In questi casi, interveniamo con strumenti di microsaldatura e lettori universali di memoria per estrarre il chip NAND e leggerlo direttamente.
Problemi logici e software
Cancellazione accidentale: hai formato la galleria, cancellato una chat o svuotato il cestino delle foto senza volerlo.
Ripristino alle impostazioni di fabbrica (reset): fatto per errore o per vendere il telefono, cancellando tutto.
Aggiornamento iOS/Android fallito: il dispositivo va in boot loop (si riavvia continuamente) o si blocca sulla mela/logo.
Dimenticanza password / pattern / PIN: il telefono è bloccato e non riesci ad accedere.
Danneggiamento del file system: corruzione dei dati che rende il telefono instabile o non avviabile.
In questi scenari, utilizziamo software forensi professionali che lavorano su una copia esatta della memoria, senza mai scrivere dati sul dispositivo originale.
Attacchi informatici e virus
Ransomware su smartphone: malware che blocca il telefono e chiede un riscatto.
Cancellazione da malware: virus che elimina o nasconde i dati.
Il nostro processo di recupero
Diagnosi gratuita e senza impegno: ci consegni il dispositivo (o ce lo spedisci) e analizziamo il problema. Ti forniamo un referto chiaro e un preventivo dettagliato.
Intervento mirato: una volta approvato, procediamo con l’operazione più adatta: lettura del chip, riparazione hardware, estrazione software, ricostruzione dei file.
Verifica e riconsegna: ti mostriamo i dati recuperati e li trasferiamo su un supporto a tua scelta (hard disk esterno, cloud, nuovo telefono). Il dispositivo ti viene restituito nelle stesse condizioni in cui ci è stato consegnato (o riparato, se lo desideri).
Operiamo sempre su una copia di lavoro, preservando l’integrità della memoria originale. Garantiamo la massima riservatezza e, in caso di insuccesso, non ti addebitiamo nulla (politica “No Data, No Fee”).
Cosa NON fare subito dopo la perdita dei dati
Se hai perso i dati, il tempo è fondamentale. Azioni sbagliate possono rendere il recupero impossibile.
Non continuare a usare il telefono. Scattare una foto, navigare su internet, ricevere notifiche: tutto questo scrive nuovi dati nella memoria, sovrascrivendo quelli cancellati. Spegni subito il dispositivo.
Non tentare reset o aggiornamenti. Potrebbero cancellare definitivamente i dati residui.
Non installare app di recupero “fai-da-te”. Queste app scrivono sul telefono e spesso peggiorano la situazione. Inoltre, sui dispositivi moderni con crittografia, non funzionano.
Non caricare il telefono se è bagnato. Portalo subito in assistenza per evitare cortocircuiti. Se devi, rimuovi la batteria (se possibile) e mettilo in un contenitore con silica gel, ma senza accenderlo.
Domande frequenti sul recupero dati da mobile
Si possono recuperare i messaggi WhatsApp cancellati?
Sì, nella maggior parte dei casi. WhatsApp salva i messaggi in un database crittografato. Se i messaggi sono stati cancellati di recente e non hai sovrascritto l’area di memoria, possiamo estrarli, così come foto e video delle chat. Il successo dipende da quanto tempo è passato e dall’uso che hai fatto del telefono nel frattempo.
Posso recuperare foto da un iPhone con schermo rotto?
Assolutamente sì. Se il telefono è ancora acceso e riconosciuto dal computer, possiamo intervenire via software. Se lo schermo è completamente nero ma il telefono “vive”, utilizziamo tecniche hardware per accedere ai dati. Nei casi più estremi, estraiamo il chip di memoria e lo leggiamo con strumenti dedicati.
Quanto costa recuperare dati da un telefono che non si accende?
Il costo dipende dalla causa del problema. Se è solo un problema di batteria o connettore, l’intervento è più semplice. Se è necessario dissaldare il chip NAND e leggerlo con strumenti specifici, il costo è maggiore. L’unico modo per saperlo è una diagnosi gratuita in laboratorio.
Recuperate dati da schede SD di telefoni vecchi?
Certo. Recuperiamo dati da qualsiasi scheda di memoria (microSD, SD, Compact Flash, Memory Stick) utilizzata in telefoni, tablet, fotocamere e altri dispositivi. I principi sono gli stessi del recupero da memorie flash.
È possibile recuperare dati da un telefono ripristinato alle impostazioni di fabbrica?
Dipende. Sui dispositivi Android più datati, un reset rapido a volte lascia tracce recuperabili. Sui dispositivi moderni (sia Android che iOS) che utilizzano la crittografia hardware, un reset completo rende i dati irrecuperabili, perché la chiave di decrittazione viene distrutta. In ogni caso, vale la pena tentare una diagnosi.
Quanto tempo ci vuole?
Una diagnosi richiede 1-2 giorni lavorativi. Un recupero da problemi logici può essere risolto in poche ore. Un intervento hardware complesso (chip-off) può richiedere alcuni giorni. Per le aziende, attiviamo procedure d’urgenza.
Perché scegliere X-Lab per il recupero dati mobile?
Esperienza consolidata su migliaia di dispositivi di ogni marca e modello.
Laboratorio attrezzato con stazioni di microsaldatura, lettori di chip e software forensi.
Trasparenza totale: diagnosi gratuita, preventivo chiaro e politica “No Data, No Fee”.
Rispetto della privacy: i tuoi dati sono al sicuro, firmiamo accordi di riservatezza se necessario.
Assistenza rapida: siamo operativi per urgenze e forniamo supporto dedicato alle aziende.
Hai perso i dati del tuo telefono? Non aspettare, contattaci subito per una diagnosi gratuita. Più tempo passa, più il rischio che i dati vengano sovrascritti aumenta.
